As datas comemorativas têm se mostrado cada vez mais como uma oportunidade de negócio para empresas de diversos segmentos, especialmente no universo digital. Isso porque, por meio de ações especiais e promoções estratégicas é possível aproveitar sua visibilidade para aumentar as vendas, atrair novos clientes e fidelizar os antigos, movimentar o estoque, entre outros benefícios.
Considerando que o objetivo é gerar resultados, as ações devem ser pensadas com antecedência, considerando as particularidades do seu público. Portanto, para transformar as comemorações em resultados, o primeiro passo é estruturar um planejamento e selecionar as datas mais relevantes para a sua área de atuação.
Ao elaborar o planejamento, é importante entender os objetivos a serem alcançados com a celebração, para avaliar a melhor forma de atrair a atenção do público e definir ações que sejam realmente assertivas.
Sendo assim, é primordial fazer perguntas como:
• Essa data faz sentido para o meu negócio?
• Qual o objetivo: novos clientes, giro de estoque e/ou aumento das vendas?
• Quem eu quero atingir: novos clientes, atuais ou ambos?
• O estoque está preparado para a demanda esperada?
Atenção: esses questionamentos devem ser feitos em cada uma das festividades que serão trabalhadas no decorrer do ano, conforme a finalidade de cada uma delas. Afinal, a comunicação utilizada no Dia dos Pais não será a mesma da Black Friday, por exemplo.
Com isso em mente, é possível definir os próximos passos, sendo eles:
Além de saber o que fazer é saber para quem fazer. Quando você conhece o público que deseja atingir em cada data comemorativa, fica muito mais fácil definir condições que sejam realmente eficientes.
Faça enquetes nas redes sociais ou pesquisas de balcão para levantar o máximo de informações que possam auxiliar na tomada de decisão. Outra dica é observar o comportamento de compra do consumidor por meio do histórico de aquisições. Assim, será possível identificar os itens e marcas compradas com mais frequência.
Com base no objetivo definido para a campanha, faça uma revisão das mercadorias em estoque e avalie a necessidade de reposição, com base nas ações planejadas para a data. Se a intenção é oferecer desconto no amortecedor x, por exemplo, será necessário garantir uma boa quantidade do produto para evitar problemas de disponibilidade.
Você também pode avaliar o nível de saída de determinados produtos no mesmo período do ano anterior. Dessa forma, será possível prever a demanda e fazer as compras estrategicamente.
Investir na qualificação constante da equipe é essencial, especialmente nessas sazonalidades. Por isso, aproveite a ocasião para relembrar as boas práticas de atendimento e suporte ao cliente.
Além disso, considerando a expectativa de atração de novos compradores, é interessante estruturar uma ação de pós-vendas para gerar uma experiência positiva de compra e expandir a possibilidade de fidelização.
Além de pensar em descontos e condições especiais irresistíveis, é preciso garantir que o cliente tenha acesso a essas informações facilmente. Uma boa prática é investir em estratégias de marketing para conquistar mais visibilidade através de posts e anúncios nas redes sociais.
Use gatilhos mentais que despertam curiosidade e geram expectativa, como: vem aí, só hoje, condições imperdíveis, entre outros.
Agora que você já sabe o potencial das datas sazonais para o seu negócio automotivo, confira algumas delas para começar a se planejar hoje mesmo:
- 21 de março: Carnaval*
- 07 de abril: Páscoa*
- 14 de maio: Dia das Mães*
- 15 de março: Dia do Consumidor
- 12 de junho: Dia dos Namorados
- 20 de julho: Dia do Amigo
- 30 de junho: Dia do Caminhoneiro
- 25 de julho: Dia do Motorista
- 13 de agosto: Dia dos Pais*
- 15 de setembro: Dia do Cliente
- 24 de novembro: Black Friday*
- 28 de novembro: Cyber Monday*
- 25 de dezembro: Natal
*Datas referentes ao calendário de 2023.
Uma das datas mais importantes do varejo está logo aí!
Faltam pouco mais de 60 dias para a Black Friday 2022 e, se o seu objetivo é vender mais e aumentar o faturamento do seu negócio, precisa preparar o seu estoque desde já.
Conheça o nosso portfólio e tenha acesso às melhores marcas automotivas do mercado de reposição.
Considerando que o objetivo é gerar resultados, as ações devem ser pensadas com antecedência, considerando as particularidades do seu público. Portanto, para transformar as comemorações em resultados, o primeiro passo é estruturar um planejamento e selecionar as datas mais relevantes para a sua área de atuação.
Prepare-se para as vendas
Ao elaborar o planejamento, é importante entender os objetivos a serem alcançados com a celebração, para avaliar a melhor forma de atrair a atenção do público e definir ações que sejam realmente assertivas.Sendo assim, é primordial fazer perguntas como:
• Essa data faz sentido para o meu negócio?
• Qual o objetivo: novos clientes, giro de estoque e/ou aumento das vendas?
• Quem eu quero atingir: novos clientes, atuais ou ambos?
• O estoque está preparado para a demanda esperada?
Atenção: esses questionamentos devem ser feitos em cada uma das festividades que serão trabalhadas no decorrer do ano, conforme a finalidade de cada uma delas. Afinal, a comunicação utilizada no Dia dos Pais não será a mesma da Black Friday, por exemplo.
Com isso em mente, é possível definir os próximos passos, sendo eles:
Estudar o perfil do seu cliente
Além de saber o que fazer é saber para quem fazer. Quando você conhece o público que deseja atingir em cada data comemorativa, fica muito mais fácil definir condições que sejam realmente eficientes.Faça enquetes nas redes sociais ou pesquisas de balcão para levantar o máximo de informações que possam auxiliar na tomada de decisão. Outra dica é observar o comportamento de compra do consumidor por meio do histórico de aquisições. Assim, será possível identificar os itens e marcas compradas com mais frequência.
Organização do estoque
Com base no objetivo definido para a campanha, faça uma revisão das mercadorias em estoque e avalie a necessidade de reposição, com base nas ações planejadas para a data. Se a intenção é oferecer desconto no amortecedor x, por exemplo, será necessário garantir uma boa quantidade do produto para evitar problemas de disponibilidade.Você também pode avaliar o nível de saída de determinados produtos no mesmo período do ano anterior. Dessa forma, será possível prever a demanda e fazer as compras estrategicamente.
Treinamento da equipe
Investir na qualificação constante da equipe é essencial, especialmente nessas sazonalidades. Por isso, aproveite a ocasião para relembrar as boas práticas de atendimento e suporte ao cliente.Além disso, considerando a expectativa de atração de novos compradores, é interessante estruturar uma ação de pós-vendas para gerar uma experiência positiva de compra e expandir a possibilidade de fidelização.
Divulgação nas redes sociais
Além de pensar em descontos e condições especiais irresistíveis, é preciso garantir que o cliente tenha acesso a essas informações facilmente. Uma boa prática é investir em estratégias de marketing para conquistar mais visibilidade através de posts e anúncios nas redes sociais.Use gatilhos mentais que despertam curiosidade e geram expectativa, como: vem aí, só hoje, condições imperdíveis, entre outros.
Dicas em ação
Agora que você já sabe o potencial das datas sazonais para o seu negócio automotivo, confira algumas delas para começar a se planejar hoje mesmo:- 21 de março: Carnaval*
- 07 de abril: Páscoa*
- 14 de maio: Dia das Mães*
- 15 de março: Dia do Consumidor
- 12 de junho: Dia dos Namorados
- 20 de julho: Dia do Amigo
- 30 de junho: Dia do Caminhoneiro
- 25 de julho: Dia do Motorista
- 13 de agosto: Dia dos Pais*
- 15 de setembro: Dia do Cliente
- 24 de novembro: Black Friday*
- 28 de novembro: Cyber Monday*
- 25 de dezembro: Natal
*Datas referentes ao calendário de 2023.
Uma das datas mais importantes do varejo está logo aí!
Faltam pouco mais de 60 dias para a Black Friday 2022 e, se o seu objetivo é vender mais e aumentar o faturamento do seu negócio, precisa preparar o seu estoque desde já.
Conheça o nosso portfólio e tenha acesso às melhores marcas automotivas do mercado de reposição.
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