O objetivo de todos em uma empresa é fazer com que se venda mais. Com isso, existem alguns índices que demonstram o desempenho de vendas e evidenciam os pontos de melhoria. Um deles é o ticket médio, que demonstra a relação dos valores gastos pelos consumidores. Por isso, devemos sempre buscar aumentá-lo.

Afinal, o que é ticket médio?
Ticket médio é uma base de cálculo que estipula a média de valor do resultado das vendas em sua loja. O uso desse indicador auxilia na melhoria de desempenho, pois demonstra pontos a melhorar dentro da compra de um único cliente, não necessariamente buscando cada vez mais clientes.
É ele que vai te mostrar qual está sendo a retenção do seu cliente na sua loja e, assim, vai ajudar a traçar metas e definir estratégias para buscar atender o máximo possível à necessidade do seu cliente, aumentando o ticket médio.

Como medir?
Esse indicador se mede de maneira simples: basta dividir o faturamento pela quantidade de vendas que houve durante um determinado período.
Ticket médio = Faturamento / Quantidade de vendas
É importante analisar o comportamento desse indicador na sua loja e acompanhá-lo para saber a todo momento quais são os pontos fortes e os pontos a melhorar dentro da área de vendas. Buscar o aumento do ticket médio é essencial também para o aumento do faturamento geral. Pode ser um pequeno produto a mais vendido por dia que ajudará no aumento do faturamento ao final do mês.

Como aumentar o ticket médio?
Há diversas maneiras para aumentar seu ticket médio. De forma simplista, elevar esse índice é buscar vender mais para o mesmo cliente, mas sabemos que não é tão simples assim. Dentro de uma relação de venda e consumo, existem aspectos que irão influenciar, como, por exemplo, a confiança do cliente.
Em cada caso, se for vendido um óleo a mais, e considerando que são feitas 30 vendas por mês, você já terá um aumento do seu ticket médio. Mas, para isso, é necessário a construção de certos pilares na relação, como, por exemplo:

• Conhecer bem seus clientes
• Confiança
• Bom atendimento
• Qualidade do produto

 
Entre diversas outras situações.
 
Produtos que podem ajudar
 
É claro que cada caso é um caso, e é necessária a análise individual para poder oferecer produtos que aumentem o ticket médio. No entanto, há certas situações frequentes que auxiliam esse índice, como, por exemplo, casos de troca de filtro. A troca dos filtros possui uma periodicidade menor, por isso, é interessante que sempre que trocar um deles, incentivar a troca geral. Isso, além de oferecer uma solução completa e mais barata para o cliente, irá aumentar o seu ticket médio.

É o caso também do lubrificante. É um produto que sempre é necessário nos veículos, por isso, acaba sendo uma alternativa para se vender junto com algum outro produto da sua loja.
Assim como as palhetas, que também podem ser vendidas em conjunto. Pode-se aproveitar a sazonalidade do ano em que está mais frio ou chove mais para indicar a troca da palheta, mais uma vez auxiliando o cliente e aumentando o ticket médio.